Outlook.com se iznova pokreće: evo što je uzrokovalo nedostatak

U ponedjeljak, Outlook.com i Hotmail korisnici diljem Europe suočen s problemima slanje i primanje e-poruka, ali Microsoft je problem riješio. Ovdje ćemo pogledati zašto se prekid dogodio na prvom mjestu.

Pitanja s Hotmail i pogled Računi e-pošte bili su istaknuti u nekoliko europskih zemalja, uključujući Veliku Britaniju, Francusku, Njemačku i Italiju, gdje su poslani predmeti od strane korisnika ostali u skici.

Microsoft je utvrdio da podskup njegove infrastrukture ne može obraditi zahtjeve zbog čega usluga pada. Zahtjevi su zatim preusmjereni na drugu funkcionalnu infrastrukturu dok je tvrtka istraživala problem.

Više u vijestima: Microsoft proširuje Windows 10 S na besplatnu ponudu za nadogradnju za 3 mjeseca

'Otkrili smo da podskupina infrastrukture ne može obraditi zahtjeve kako se očekivalo, zbog čega je opća dostupnost usluge neočekivano pala. Preusmjerili smo zahtjeve da zamijenimo infrastrukturu radi vraćanja usluge i pratimo okoliš dok se uspostavljanje veze uspostavi. Uz to, istražujemo problem u kojem korisnici ne mogu slati e-poruke ”, Microsoft napisao,

Utvrđeno je da podskup infrastrukture za uravnoteživanje opterećenja može imati neuobičajeno povećanu upotrebu CPU-a koji nema nikakve veze s povećanjem korisničkog prometa.

'Proveli smo ažuriranja konfiguracije na pogođenu infrastrukturu za uravnoteženje opterećenja i pratimo okruženje dok se isporučujući red e-poruka isporučuje.'

Čitaj više: Treba li bacati Gmail ili Google Inbox na iOS za Microsoft Outlook?

Usluga je vraćena u normalu u utorak ujutro, a tvrtka je potvrdila da je sve pokrenuto i da su se prethodni redovi vratili u normalu, iako bi mali broj poruka poslatih tijekom obnove mogao biti isporučen kasno.

'Provjerili smo da se nove e-poruke šalju i primaju kako se očekuje, a prethodni red se vratio u normalu. Vrlo mali broj poruka poslatih tijekom incidenta može se dostaviti u sljedećih nekoliko sati kako se obrade posljednje preostale poruke. '